Risultati della ricerca
Linea Amica è il network dei contact center e URP, che promuove e valorizza i servizi erogati a distanza dalla P.A. italiana. E' un servizio che fornisce ai cittadini informazioni e assistenza nei rapporti con la Pubblica Amministrazione, mettendo al centro della sua azione l’...
Obiettivo progettuale
L’assistenza tecnica che sarà fornita da FormezPA consentirà lo start-up articolato per fasi temporali successive, dell’URP regionale, a partire dalla costruzione di un vero e proprio centro di ascolto e risposta multicanale dell’Ente...
Il progetto intende coadiuvare il Dipartimento della Funzione Pubblica nell’azione di assistenza alle PP.AA. al fine di definire un nuovo modello di governance delle riforme e un nuovo rapporto con i cittadini. Attraverso una integrazione funzionale con il servizio Linea Amica, si intende...