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Lavoro Pubblico

Percorsi di qualitą

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I laboratori
Dopo circa 9 mesi di impegno nella conduzione dell'autodiagnosi e nella predisposizione di progetti di miglioramento, si sono conclusi i laboratori del Progetto Percorsi di Qualitą che rappresentano la seconda fase del Percorso.
Le attivitą dei laboratori - dal coinvolgimento e dall’informazione ai vertici e ai dipendenti coinvolti, alla somministrazione di questionari per la raccolta dei dati e delle evidenze richiesti dai criteri e sottocriteri del CAF, alla individuazione delle prioritą di intervento in funzione dell’analisi dei risultati dell’autovalutazione, alla predisposizione dei piani di miglioramento – hanno coinvolto, in una fase iniziale, 125 amministrazioni.
A concludere il percorso realizzando l’autovalutazione e i progetti di miglioramento sono state 51 amministrazioni che si sono incontrate il giorno 8 novembre per l'Incontro Conclusivo alla presenza dei vertici Formez e DFP.
Linee guida
Linee Guida per l'autovalutazione e il miglioramento

Il CAF (Common Assessment Framework)
Premio Qualitą PP.AA.
Il premio Qualitą PA, promosso da Dipartimento della Funzione Pubblica e dal Formez, in collaborazione con APQI (Associazione Premio Qualitą Italia), CNCU (Consiglio Nazionale Consumatori e Utenti) e Confindustria, allo scopo di diffondere e sostenere una nuova cultura manageriale orientata alla qualitą nelle Pubbliche Amministrazioni Italiane, mira a dare un riconoscimento a tutte quelle amministrazioni pubbliche che hanno applicato meglio i criteri del Total qualitą management, nell’ambito delle linee guida che l’Unione europea ha dato per misurare le prestazioni delle P.A.
Al premio si sono candidate 190 amministrazioni che intraprenderanno il percorso verso la Qualitą.
Per la stesura del documento di partecipazione si consiglia di prendere visione dei relativi materiali.
L'esperto risponde
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